今年以來，工行鎮江分行始終緊貼地方經濟發展脈搏，近日成功開立本地高標準農田新建項目農民工工資專用賬戶，成為該行深耕本地市場、服務實體經濟的又一有力實踐。該行不僅以高效的執行力解決了異地客戶的難題，更以實際行動保障了項目建設中農民工群體的切身利益，彰顯了大行社會擔當。
敏銳捕捉項目信息，主動精準對接。在獲悉句容市白兔鎮高標準農田新建項目即將啟動的信息后，該行迅速反應，第一時間組建專項服務團隊，主動“走出去”，多次前往白兔鎮政府對接洽談。團隊深入闡述了工行在代發工資、賬戶管理等方面的系統優勢與服務保障能力，表達了為地方重點項目提供全方位金融支持的誠意，以專業的方案和真誠的態度贏得了鎮政府的初步信任，成功獲取了項目關鍵信息及中標單位資料，為后續業務拓展奠定了堅實基礎。
跨越地域遠程協同，高效業務合作。在獲取項目信息后，該行發現項目中標單位為外地企業，這為對接工作帶來了新的挑戰。面對“異地”難題，團隊沒有退縮，迅速調整策略，通過高效的遠程溝通，與中標單位建立了緊密聯系，詳細講解了賬戶開立、工資代發、后續維護等全流程服務細節。在獲悉客戶因信息變更需前往注冊地銀行辦理手續，面臨“兩地跑、多次跑”的難題時，該行并未簡單告知流程，而是主動作為，創新服務模式，第一時間聯系客戶注冊地所在的兄弟行，說明情況，發起協同請求，通過系統內部聯動，高效完成了機內信息的變更核實工作。這一“內部多流轉，客戶少跑腿”的貼心舉措，為客戶提供了最大便利，徹底解決了其后顧之憂，最終以超越期望的服務體驗成功敲定了農民工工資代發專戶的開立。
作者：徐俊
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